FAQs
¿Necesitas ayuda?
ZONA ZERO S.A cuenta con un equipo de personas preparadas para atender sus consultas acerca de los productos disponibles, características de los mismos, lugares donde encontrarlos, uso de la garantía y otro tipo de consultas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo recibo la compra?
Realizamos los envíos a CABA Y GBA en 24 hs hábiles por MOTOMENSAJERIA y través de OCA para el resto del país. Una vez procesada la compra, recibirás un correo electrónico para comenzar a hacer el seguimiento de la entrega. Tambien puede solicitar retirar en los locales seleccionados.
¿Cuál es el costo de envío a domicilio?
El envío es gratuito para todos los productos de la tienda con un monto mínimo de compra de $60.000
¿El producto lo puede recibir cualquier persona?
Lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega.
¿Tiene garantía de fábrica?
Sí, todos nuestros productos cuentan con Garantía Oficial. Para su validación, es indispensable contar con la factura de compra y / o comprobante de la operación.
¿Puedo realizar un cambio?
Cambios y Devoluciones
Condiciones:
Los cambios o devoluciones se realizan dentro de los primeros 30 días una vez recibido el producto, a través del correo a cargo del comprador o en cualquiera de nuestros locales con factura en mano. Siempre se tomará como válido el importe abonado al momento de la compra.
El producto tiene que estar en las mismas condiciones que se recibió. Abrir, violar su empaque o quitar etiquetas anulan la posibilidad de cambio o devolucion.
Quedan exceptuados productos enviados a Tierra Del Fuego y productos personalizados.
Pasos a Seguir:
Para gestionar tus cambios/devoluciones haz clic aquí y seguí las instrucciones, una vez aprobado el cambio/devolución recibirás un mail de confirmación y la información para despachar tu paquete.
También podes comunicarte a través de nuestro WSP 112040-0892
Reembolso:
El reembolso se realizará una vez que hayamos recibido la mercancía y comprobemos el estado de la misma
¿Cuáles son los medios de pago?
Todas las tarjetas disponibles para 6 cuotas sin interés en todos los productos de la página. Podes pagar a través de Mercado Pago o transferencia bancaria
Enviar transferencia bancaria a:
CBU 0000003100015880911430
ALIAS zona.zero.sa.mp
CUIT 30710466714
RAZON SOCIAL WINTER ZERO S.A.
¿Realizan factura A?
Si. Al momento de agregar los productos al carrito tendrá la opción para indicar la Factura "A". Tenga en cuenta que somos agentes de percepciones y retenciones, nos contactaremos con usted para solicitar el dinero correspondiente si lo hubiese.
